GŁÓWNY TEMAT WARSZTATU:
Zdobądź wiedzę i umiejętności, które pomogą Ci pracować i obsługiwać klientów skuteczniej i z większą przyjemnością.
Warsztaty będą dla Ciebie okazją do poznania i usystematyzowania wiedzy oraz umiejętności, niezbędnych do skutecznego i profesjonalnego obsługiwania klientów, a także do wykonywania codziennych obowiązków zawodowych z większą przyjemności i efektywniej. Nauczysz się w praktyce stosować kilkadziesiąt techniki i zasad, które pozwolą Ci osiągać ponadprzeciętne rezultaty, zwłaszcza w kontekście długofalowej współpracy.
Obsługa Klienta
Zarządzanie celami i czasem w pracy
Prezentacja Handlowa
Gry i Negocjacje Handlowe
Sprawdź szczegóły tego co będzie, wybierz odpowiedni pakiet.
TERMINY SZKOLEŃ
plan warsztatów może nieznacznie ulec zmianie
PROWADZĄCA WARSZTATY

Dorota Dwernicka
Dorota jest certyfikowanym trenerem i coachem biznesu z zakresu kompetencji miękkich. Ukończyła studia z zakresu Zarządzanie Zasobami Ludzkimi na Uniwersytecie Jagiellońskim. Szkoliła się w Polsce i za granicą, m.in. bezpośrednio od B. Tracy, A. Robbinsa. Specjalizuje się w technikach sprzedaży bezpośredniej. Dorota pierwsze szkolenie przeprowadziła w 2000 roku, zaś przez 12 lat pracowała w międzynarodowych korporacjach na stanowisku handlowca, zdobywając polskie i międzynarodowe (EMEA) nagrody za osiągnięcia w sprzedaży.
Nadrzędnym celem jej aktywności zawodowych jest poprawa efektywności i satysfakcji z pracy osób, które szkoli. Prowadzi warsztaty, podczas których wspiera uczestników w wypracowaniu indywidualnych rozwiązań, gotowych natychmiast do zastosowania w ich codziennej pracy. Dorota szkoliła pracowników firm, m.in: Orlen, PGE Dom Maklerski, PKO BP, Luxoft, Valeo, IBM, UBS, Consultronix, Hellermann Tyton, State Street, Keller, Fagron, Royal Canin i wiele innych.
Jej pasją jest jej rodzina i praca, zwłaszcza wspieranie innych w rozwoju zawodowym. Interesuje się strategiami budowania niezależności finansowej, a także sylwetkami skutecznych ludzi biznesu.
CZEGO M.IN. NAUCZYSZ SIĘ NA WARSZTATACH
Będziemy pracowali nad 4 głównymi obszarami kompetencji, pomagających pracować i obsługiwać klientów skuteczniej i w większą przyjemnością, takimi jak:
- Obsługa klienta
- Prezentacja handlowa
- Zarządzanie celami i czasem w pracy
- Gry i negocjacje handlowe
Każdy obszar to 2 dni pracy ze mną i Zespołem, podczas których przez 60-70 % czasu będziesz uczestniczył(a) w praktycznych ćwiczeniach bazujących głównie na sytuacjach biznesowych, zapoznasz się z mini wykładami wspartymi prezentacjami oraz filmami, przedyskutujesz ważne tematy, przemyślisz ważne kwestie, zaplanujesz działania i wypróbujesz poznawane techniki oraz zasady w praktyce. Otrzymasz m.in. bryki/ściągi ze wskazówkami do codziennej, efektywniejszej pracy. Będzie to okazja abyś opracował(a) osobistego SZOP’a, czyli Twój System i Zasady Optymalizacji Pracy.

DOTYCHCZASOWE REFERENCJE I OPINIE
Cena
Cena dodatkowo zawiera:
- Certyfikat
- Materiały edukacyjne PDF
- Suflery skutecznego handlowca
- Godzinę indywidualnych konsultacji z trenerem sprzedaży
GWARANCJA SATYSFAKCJI:
Jeśli po pierwszym zjeździe stwierdzisz, że niczego się nie nauczyłeś,
to zwrócę Ci zainwestowane pieniądze! Warunkiem jest odbycie pełnych 2 dni szkolenia.
Liczba miejsc ograniczona, zapraszamy maksymalnie 16 osób, decyduje kolejność zgłoszeń. Przy zgłoszeniach grupowych dopuszczamy dodatkowy rabat.
Ceny z rabatem dotyczą krakowskiej edycji noworocznej 2024
LOKALIZACJA
Restauracja MALINOWY ANIOŁ
ul. Krakowskie Przedmieście 140
32-087 Zielonki
tel. 12- 419 04 09
tel.kom 518-479-006
http://www.malinowy-aniol.pl/

EDYCJA KRAKOWSKA
SZARY RESIDENCE
+48 12 306 51 00, +48 533 455 141
recepcja@szaryresidence.pl
Parkurowa 1 (wcześniej Krakowska 131), 32-091 Michałowice
GPS: 50.15177597, 19.98139218

EDYCJA WARSZAWSKA
Budynek Giełdy Papierów Wartościowych

Budynek Giełdy Wartościowej
ul. Książęca 4
00-498 Warszawa

Kontakt:
Dane firmy:
Dorota Dwernicka SOLUTIO
Ul. Białoprądnicka 34c/13,
31-221 Kraków
NIP: 945 180 22 84
Bank Pekao 45 1240 4575 1111 0000 5459 4247